洞察定義下的創(chuàng)新設(shè)計

“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)終端機

客戶/Client

萬達信息

服務(wù)/Service

外觀設(shè)計

項目概況/About

深入洞察用戶需求，通過設(shè)計解決問題，優(yōu)化產(chǎn)品使用邏輯，最終重新定義并打造出一款場景適用性強、操作體驗感強的一站式便民智能超級終端機。

項目需求

用于政務(wù)服務(wù)部門的一款終端機，原有機型存在操作性不強、功能體驗差等問題，希望能通過設(shè)計優(yōu)化產(chǎn)品體驗，從而增強產(chǎn)品使用頻率，解決線下服務(wù)點業(yè)務(wù)辦理問題。
設(shè)計亮點

設(shè)計師通過實地調(diào)研與用戶分析，充分挖掘產(chǎn)品使用者潛在需求點，從而提出一套終端機使用體驗優(yōu)化方案。
最終方案強調(diào)易用性第一位，整個使用過程簡單和直覺，符合人機工程，對外觀、操作體驗、安放位置等都做了重新定義與設(shè)計。

詳情圖_畫板 1.jpg

SOLUTION解決方案

以使用者為核心，同時充分考慮生產(chǎn)技術(shù)可行性和成本控制，最終突破性打造了一款“一體兩機”的共享打印與高拍儀功能。
設(shè)備落地各地政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點，提升服務(wù)效率，優(yōu)化服務(wù)體驗。