工業(yè)設(shè)計離不開用戶體驗(yàn),尤其在競爭激烈的今天,市場已經(jīng)不缺商品,供大于求。此時應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)用戶需求,通過不斷的創(chuàng)新消費(fèi)來實(shí)現(xiàn)。
傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計開發(fā)流程更多地從產(chǎn)品的物質(zhì)基礎(chǔ)出發(fā),從材料、生產(chǎn)工藝及流程上去關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn),這種方式已經(jīng)不能很好的滿足市場的需求。自用戶研究導(dǎo)入工業(yè)設(shè)計后,工業(yè)設(shè)計研究有了很大的改觀。設(shè)計人員從工業(yè)設(shè)計流程的頂端開始引入用戶的觀點(diǎn)和建議。讓用戶參與到工業(yè)設(shè)計當(dāng)中。
工業(yè)設(shè)計認(rèn)為用戶研究的導(dǎo)入拓寬了產(chǎn)品開發(fā)者的視野,讓工業(yè)設(shè)計師開始聚焦產(chǎn)品使用過程中的用戶問題,讓設(shè)計出來的產(chǎn)品更加符合消費(fèi)者的實(shí)際需求,也更容易取得商業(yè)上的成功。在工業(yè)設(shè)計研發(fā)的過程中,越來越多的企業(yè)及工業(yè)設(shè)計人員談及用戶體驗(yàn),更多地討論如何“抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn)”。
抓住痛點(diǎn),在用戶體驗(yàn)過程中對產(chǎn)品滿足用戶需求,在工業(yè)設(shè)計研發(fā)過程中,越來越多的設(shè)計人員談及用戶體驗(yàn),其目的就是為了將消費(fèi)者的痛點(diǎn)抓住。